Trocas e Devoluções

Como funcionam o arrependimento, a garantia e as trocas dos produtos OláBebê.

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso, com todos os itens e a embalagem original.

Defeito ou avaria

Produtos duráveis têm garantia legal de 90 dias (art. 26 do CDC). Todos os produtos da OláBebê têm garantia do vendedor de 12 meses, com opção de estender por mais 12 meses no carrinho. Se o produto chegar avariado ou apresentar defeito, entre em contato imediatamente com fotos e o número do pedido.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 92197-0567 ou pelo e-mail faleconosco@obbolabebe.com.br informando o número do pedido e o motivo. Vamos orientar sobre o envio e o reembolso ou troca.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e a conferência do produto.